FRETA | Гарантия и возврат

Бесплатная доставка по России

Гарантия

Гарантия производителя от 12 месяцев.

Ознакомиться с полным перечнем гарантийных условий на тот или иной товар, Вы можете при просмотре карточки товара или при совершении заказа.

Если Вы не обнаружили определенные гарантийные обязательства, обратитесь к менеджеру компании и он предоставит Вам необходимую информацию.

Связаться с менеджером

Возврат

Возврата товара надлежащего качества:

- товар имеет первоначальный товарный вид;
- товар имеет полную комплектацию- товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
- сохранился документ, подтверждающий приобретение товара у Продавца (желательно);
- сохранена оригинальная упаковка товара, в том числе без лишних надписей и стороннего скотча.

Условия принятия товаров ненадлежащего качества на возврат:

Если покупателю передан товар ненадлежащего качества (скрытый заводской дефект, обнаруженный в период эксплуатации товара), то есть имеющий производственные недостатки, то покупатель в пределах гарантийного срока имеет право предъявить одно из требований, предусмотренных действующим законодательством РФ.

- отсутствие иных дефектов, не заявленных в обращении покупателя и/или не подтвержденных фото- и видеоматериалами;
- сохранение упаковки товара либо ее замена на упаковку, гарантирующую сохранность товара при транспортировке;
- сохранена комплектность товара, соответствующая комплектности на момент получения товара;
- соблюдение сроков возврата (в течение гарантийного срока, при условии отсутствия возможности устранения недостатков или замены товара);
- отсутствие следов неверной эксплуатации или некачественной сборки товара.

Возврата некомплектного товара:

Если покупателю передан товар, который оказался некомплектным: при условии обнаружения некомплектности в момент исполнения Продавцом своей обязанности по передаче товара и отражения данного обстоятельства в товаросопроводительных документах, Покупатель вправе потребовать от Продавца соразмерного уменьшения покупной цены товара или его доукомплектования за счет Продавца.